30 maja Bezpośrednie łącza telekomunikacyjne do klientów

Bardzo ważna, szczególnie dla firm outsourcingowych Call Center okazuje się możliwość integracji własnej platformy telekomunikacyjnej z platformą klienta. Integracja z wykorzystaniem łącz E1 jest kosztowna. Wymagane są bowiem interfejsy E1 oraz dedykowane łącza teletransmisyjne. ExE Contact Center wpiera możliwość takiej integracji, jednak wszędzie tam, gdzie to możliwe proponujemy zintegrować systemy wykorzystując technologię VoIP. Systemy mogą zostać zintegrowane z wykorzystaniem protokołów SIP, IAX2 lub H323. Specjalizujemy się w zaawansowanych integracjach systemów polegających nie tylko na prostej realizacji połączeń telefonicznych, ale i na przenoszeniu danych pomiędzy platformami dostosowanymi do specyficznych wymagań całego procesu biznesowego.